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婚纱影楼门市常用话术参考(二)

2019-07-18 10:33:43来源:

大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,相信辉煌和成功一定属于那些用心的人,接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。我们接着上回讲门市话术:

3、现在还定不下来,回去问问父母。

答: 回去问父母是应该的,不过先生小姐,结婚一般都是两个人做主的,父母肯定对婚纱照没有我们了解的那么清楚,毕竟我是专业人士。现在都21世纪了坦白说,定婚纱照要去和父母商量的我还是第一次听说。

备注:门市说明先保留优惠、套系可以更换、适当多送礼品,可以是给新人父母表达孝心的,(如:保暖壶)申请主管压单送全家福、等父母决定后在最终确定什么套系!来来去去、比来比去也麻烦!可以换、可以退,帮到我又能送优惠拿礼品,我会感恩您的会更好的服务于您们!

4、我还没有定婚期,只是来看看。

答:莉莉,其实结婚是一件很麻烦的事,如果你要安排到以后的话,你除了拍婚纱照,还有其他很多方面的事,联系饭店了,布置新房了等等一些忙都忙不过来的,所以你应该早些安排,而且这段时间我们公司正在搞活动,推出一些很优惠的价格,你很幸运,不把所有的事情都挤在一起,正好借着这个机会安排一下婚纱照,你看,这个是两年以后婚期的,刚刚都定了,还交的全款。你想想,不优惠他们能定吗?

备注:标准说辞婚期未定没关系,人定了就好!

5、我们来这里是第一家,想再到别家看看。

答:莉莉啊,你这么说是不是我有什么地方没有做好啊?让你不满意吗?还是价格太贵了?你告诉我,我会帮你协调的。或者问:你打算再去看哪一家啊?如果回答是:某某家。你就说:哦,某某家啊,我知道的,唉,今天那对在我们家重拍的客人就是在某某家拍的啊?我还看了他们的照片呢,不满意,又来我们这里重拍的。其实价位不是问题,我相信肯定有合适你的价位的。

备注:可能价格过高主动调价、突出核心说明差异、教她、帮她对比。见证反面例子。(拿出别家退单)主管压单吃定心丸、(价格、服务、质量)学会放毒!

6、我觉得照片的风格不适合我,我不喜欢。

答:对呀,我也觉得这套照片的拍摄手法不适合您的,你看上去性格比较活泼(依本人为主),应适合一些清新亮丽型的(给她一些直接的赞美和建议)。平时有没有经常拍照的习惯啊?到时候你可以拿一些你认为最满意的或者角度最漂亮的,能拍出你风格的照片来,也可以去网站上下载一些你喜欢的照片风格给我们摄影师作为参考。如果你还有其他的要求,我都可以帮你记下来,你放心,照片的风格有很多种,我会帮你做最好的安排,一定叫你满意,你的照片拍满意了,你们一高兴,帮我介绍个男朋友,看你选的老公多好啊,你多有眼光,也帮我介绍一个,好不好啊。

备注:在顾客提出疑问之前提前规避、解释(样品仅供参考)、定制拍摄、(样品即客片所有无法和模特比)最后反问顾客全部满意是否下定!(未完待续)

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